Политика конфиденциальности и защиты персональных данных

1. Мы можем собирать и обрабатывать следующие виды личной и другой информации в зависимости от того, как Вы используете наши продукты и услуги:
   1. предоставленную Вами любыми способами, включая, но не ограничиваясь: заполнение анкеты на наших сайтах, использования Чат-бота, получения смс-сообщений или телефонных звонков, контактную информацию, позволяющую нам взаимодействовать с Вами, включая Ваши фамилию, имя, отчество (далее – «имя»), адрес, номер телефона и адрес электронной почты;
   2. предоставленную Вами информацию о фамилии, имени, отчестве Ваших несовершеннолетних детей, их дни рождения;
   3. если Вы связываетесь с нашей Службой поддержки по телефону, мы можем осуществлять запись таких разговоров и собирать дополнительную информацию для установления Вашей личности, предоставленную в ходе таких разговоров;
   4. платежную информацию в связи с приобретением товаров или услуг на Веб-сайте или Сервисе, а именно: привязанные к номерам заказов интернет-магазина номера транзакций, данные чеков и платежных поручений;
   5. информацию о Ваших действиях на Веб-сайте и по использованию Сервиса, включая, но не ограничиваясь, типы и характеристики товаров (размер, цвет, и т.д.), цены, информацию о доставке, Ваши контактные данные и любые записи и информацию о Ваших сделках, об оказанных Вам услугах по оплате или услугах, предоставляемых на Веб-сайте или Сервисом, а также о Ваших спорах, претензиях и разногласиях в связи с такими сделками и/или услугами;
   6. информацию о Ваших посещениях и взаимодействии со сторонними сервисами, когда Вы посещаете сайты, содержащие наши плагины, рекламу, cookies или иные подобные программные средства;
   7. информацию о Вашем пользовательском идентификаторе, средствах анализа способов перехода на наш Веб-сайт, о стране, в которой Вы находитесь, список установленных приложений, список товаров, которые Вы просматриваете, ищете и покупаете, рекламные объявления, которые Вы открываете по ссылкам, cookies, данные об оборудовании и IP адреса;
   8. когда Вы используете Веб-сайт с мобильного устройства, такое мобильное устройство направляет нам информацию о Вашем примерном месте нахождения (регионе) в зависимости от Ваших настроек, Ваш ID для рекламы и ID пользователя. Мы ни при каких обстоятельствах не определяем Ваше точное место нахождения;
   9. любую информацию, размещаемую Вами при оставлении отзывов, комментариев и/или замечаний, на Веб-сайте или иным образом при использовании Сервиса, включая сам отзыв, комментарий и/или замечание, Вашу фотографию или другие изображения, если Вы предоставили такую фотографию или изображение сами;
   10. информацию о проблемах, с которыми Вы можете столкнуться, используя Вебсайт, а также анонимные данные о действиях, оборудовании и программном обеспечении (модель устройства, версия операционной системы, разрешение и иные характеристики экрана, информация о батарее и другом оборудовании, а также иная техническая информация), информацию о соединении – в том числе такую как IP адрес и продолжительность соединения;
   11. любую информацию о Вас и Ваших действиях от наших партнеров, например, когда наша реклама публикуется на их веб-сайтах и платформах (они предоставляют нам информацию по маркетинговым аспектам);
   12. статистическую информацию о Веб-сайте и Сервисе и их посетителях, в том числе IP адреса, вид браузера, операционную систему, программное и техническое обеспечение, просмотренные страницы, количество посещений и посетителей и так далее.
       
       Часть указанной выше информации, сбор которой мы осуществляем в соответствии с указанными выше условиями, может быть отнесена к персональным данным в соответствии с применимым законодательством с соблюдением соответствующих ограничений в области защиты данных (далее для целей настоящего документа - «Персональные данные»).
2. Для обеспечения возможности предоставления нами услуг и товаров Пользователям, от Пользователей может потребоваться предоставить определенные категории данных (в том числе, Персональные данные), такие как имя пользователя, адрес, номер телефона и адрес электронной почты. В случае, если Пользователь не предоставит соответствующие данные, отмеченные как необходимые, мы не сможем завершить регистрацию такого Пользователя и/или предоставить определенные товары или услуги.
3. Мы не собираем и не обрабатываем специальные категории персональных данных (которые нередко именуются также "чувствительными" данными). Такие данные касаются расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни.

5. ДЛЯ ЧЕГО И НА КАКОМ ОСНОВАНИИ МЫ ОБРАБАТЫВАЕМ ИНФОРМАЦИЮ?

1. Мы можем использовать собираемую нами информацию (включая Персональные данные) для следующих целей:
   1. предоставление Вам наилучшего пользовательского опыта;
   2. предложение наиболее релевантных Вам товаров, оптимизация нашего Веб-сайта и персонализация нашей рекламы;
   3. подтверждение Вашей личности;
   4. обработка Вашей регистрации в качестве пользователя, в том числе, посредством заполнения анкеты на наших сайтах и использования Чат-бота, получения кодов в смс-сообщениях или посредством осуществления телефонных звонков, предоставление Вам ID для входа на Веб-сайт и использования Сервиса, поддержание и управление Вашей регистрацией;
   5. предоставление Вам клиентского обслуживания, предоставление ответов на Ваши вопросы, отзывы и претензии;
   6. взаимодействие с Вами относительно обновлений услуг, предложений и рекламных акций;
   7. оценка безопасности профиля и рисков по сделкам Пользователей, выявление и предотвращение мошенничества и других угроз безопасности;
   8. решение проблем целостности сети и безопасности;
   9. предотвращение, расследование и/или принятие мер в отношении незаконных действий и нарушений наших условий использования Веб-сайта;
   10. персонализация нашего с Вами взаимодействия на основе записей о Ваших поисковых запросах, собранной нами информации об используемом Вами оборудовании и истории Ваших заказов, осуществление исследований и статистического анализа с целью улучшения содержания и внешнего вида Веб-сайта, а также в целях улучшения предложения наших товаров и услуг;
   11. предоставление персонализированного контента;
   12. для обнаружения и устранения технических проблем, связанных с использованием Веб-сайта и Сервиса;
   13. для иных целей в соответствии с применимым законодательством.

6. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

1. Настоящим Вы как субъект персональных данных даёте согласие Вотекс с местонахождением по адресу, указанному в разделе 1 настоящего Положения, на обработку своих персональных данных, перечень которых указан в п. 4.1 Положения, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), включая трансграничную передачу данных с учетом действующего законодательства РФ, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, с использованием и без использования средств автоматизации, в целях, указанных в разделе 5 Положения. Вы выражаете согласие, что помимо Вотекс, доступ к Вашим персональным данным имеют в полном соответствии с разделом 8 Положения и третьи лица.
2. Предоставленное Вами в соответствии с настоящим Положением согласие на обработку Ваших персональных данных действует до достижения Вотекс соответствующей цели их обработки или до момента отзыва Вами указанного согласия на условиях п. 6.3. Положения.
3. Предоставленное Вами в соответствии с настоящим Положением согласие на обработку Ваших персональных данных может быть в любой момент Вами отозвано. В указанном случае Вотекс обязано прекратить обработку Ваших персональных данных или обеспечить прекращение такой обработки (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Вотекс) и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Вотекс) в установленный законодательством РФ срок, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому Вы являетесь, иным соглашением между Вотекс и Вами либо если Вотекс не вправе осуществлять обработку персональных данных без Вашего согласия на основаниях, предусмотренных законодательством РФ. Вы можете направить в Вотекс одним из следующих способов отзыв предоставленного ранее согласия на обработку Ваших персональных данных: Лично или, направив соответствующее заявление почтой по адресу: 160012, г. Вологда, Советский проспект, дом 135Б. В ряде случаев, предусмотренных ФЗ «О персональных данных», Вотекс может продолжить обработку Ваших персональных данных после отзыва Вашего согласия.

7. ХРАНЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

1. Мы осуществляем хранение Ваших Персональных данных и обеспечиваем их защиту от несанкционированного доступа и распространения в соответствии с внутренними правилами и регламентами, а также применимым законодательством.
2. Мы храним Ваши Персональные данные на протяжении времени, когда у нас есть обоснованная коммерческая необходимость хранить такие данные в целях, указанных в настоящей Политике конфиденциальности и защиты персональных данных, до тех пор, пока Вы являетесь пользователем Веб-сайта и/или Сервиса, или на протяжении времени, необходимого или допустимого в соответствии с применимым законодательством.

8. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

1. В отношении Ваших Персональных данных сохраняется их конфиденциальность, за исключением случаев, когда технологии Веб-сайта, Сервиса или предоставляемых на их основе услуг, либо Ваши действующие настройки, включая настройки браузера, предусматривают открытый обмен информацией с третьими лицами.
2. Для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности и защиты персональных данных, Персональные данные Пользователей могут быть переданы третьим лицам, в частности:
   1. Мы можем раскрывать или передавать, в том числе осуществлять передачу, Ваших Персональных данных нашим партнерам и поставщикам услуг, привлекаемым нами для содействия в оказании Вам услуг, или лицам, которые иным образом осуществляют обработку Персональных данных в целях, приведенных в настоящей Политике конфиденциальности и защиты персональных данных или сообщенных Вам в процессе сбора Ваших Персональных данных. Такими партнерами или поставщиками услуг могут, среди прочих, быть:
      1. компании группы Вотекс;
      2. наши бизнес партнеры (например, в целях предоставления ими скидок или предложений, которые могут Вас заинтересовать);
      3. маркетинговые и/или социальные платформы, такие как ВКонтакте и Одноклассники, и поставщики услуг по анализу пользовательского поведения, с целью подбора контента, который Вы видите при использовании наших Веб-сайта и Сервиса. Деятельность таких сторонних маркетинговых и/или социальных платформ регулируется их собственными регламентами о порядке обработки персональных данных и условиями оказания услуг, а также настройками Вашего профиля на соответствующих платформах (если применимо);
      4. провайдеры платежных сервисов для обеспечения оплаты товаров на Вебсайте. Деятельность провайдеров платежных сервисов регулируется их собственными условиями использования, регламентами о порядке обработки персональных данных, настройками Вашего профиля на соответствующих платформах (если применимо), а также применимым правом соответствующих юрисдикций, нормами международного частного и международного публичного права;
      5. логистические партнеры для оказания услуг доставки покупателям, включая возврат и обмен товаров, услуг складского хранения;
      6. таможенные представители в целях таможенного оформления;
      7. провайдеры сервисов облачного хранения для оказания услуг облачного хранения;
      8. поставщики услуг управления рисками для оценки безопасности профилей пользователей и операционных рисков, а также услуг по предотвращению мошеннических операций;
      9. аффилированные компании указанных выше поставщиков и/или компании, назначенные указанными выше поставщиками услуг.
   2. Все персональные данные обрабатываются и хранятся на территории Российской Федерации. Трансграничная передача персональных данных Вотекс не осуществляется.
   3. В частности, по поручению Вотекс обработка Персональных данных осуществляется следующими нашими партнерами, указанными на странице https://shop.vtktextile.ru/personal-data-providers Указанные выше поставщики услуг обязаны обеспечить (в том числе в случаях, когда они в свою очередь привлекают поставщиков услуг) соблюдение наших требований в сфере конфиденциальности данных и безопасности и не имеют права использовать Ваши Персональные данные для каких-либо иных целей, которые не указаны в настоящей Политика конфиденциальности и защиты персональных данных;
   4. В целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Вотекс и/или третьих лиц в случаях, когда Пользователь нарушает требования Общих условий использования Вотекс, а также когда это необходимо в целях соблюдения применимого законодательства;
   5. Если Вотекс примет участие в слиянии, приобретении или любой другой форме продажи части или всех своих активов. При этом к приобретателю активов Вотекс переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики конфиденциальности и защиты персональных данных;
   6. Мы можем передавать Ваши Персональные данные любому иному лицу с Вашего согласия на такую передачу;
   7. Мы можем поручать обработку Персональных данных в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности и защиты персональных данных любым третьим лицам, в том числе с правом поручать обработку полученных Персональных данных третьим лицам, при условии заключения соответствующих договоров о поручении обработки персональных данных; а также
   8. Правоохранительным и иным государственным органам в случаях, когда это предусмотрено применимым законодательством.
3. Мы также можем предоставлять обобщенные или анонимизированные данные третьим лицам, при этом информация передается в обезличенном формате, персонально Вас не идентифицируя, в случаях, когда это не запрещено применимым законодательством.
4. Информация, которую Вы направляете нам с целью публикации на Веб-сайте, может быть доступна публично на Веб-сайтах и потому открыта для доступа любому пользователю сети Интернет. Просим проявлять осмотрительность при принятии решения о том, какую информацию Вы публикуете.

9. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

1. Мы принимаем все необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты Персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, распространения Персональных данных, а также от иных неправомерных действий с ними. К этим мерам относятся, в частности, внутренняя проверка процессов обработки информации (в том числе Персональных данных) и мер безопасности, включая меры по обеспечению физической безопасности данных для предотвращения неавторизированного доступа к информационным системам, в которых хранятся Персональные данные.
2. При сборе Персональных данных мы обеспечиваем запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение Персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных применимым законодательством.
3. Мы требуем, чтобы компании, действующие по нашему поручению, защищали любые Персональные данные, которые они могут получить, в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности и защиты персональных данных. Мы не разрешаем им использовать Ваши Персональные данные в каких-либо иных целях, которые не указаны в настоящей Политике конфиденциальности и защиты персональных данных.

10. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

1. Пользователи вправе:
   1. самостоятельно вносить изменения, дополнения в информацию о себе в личном кабинете на Веб-сайте;
   2. отзывать свое согласие на обработку персональных данных. При этом удаление профиля может повлечь невозможность использования некоторых разделов Веб-сайта, включая личный кабинет Пользователя;
   3. получать информацию, касающуюся обработки их Персональных данных;
   4. требовать уточнения Персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если Персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для целей, указанных в настоящей Политика конфиденциальности и защиты персональных данных. Соответствующие обращения просим направлять в ООО «Вотекс» по адресу: Россия, 160012, г. Вологда, Советский проспект, дом 135Б или электронной почте: office@vtktextile.ru
      
      Обращаем внимание, что срок для рассмотрения обращений составляет 10 (десять) рабочих дней с даты получения соответствующего обращения. Указанный срок может быть продлен, но не более чем на 5 (пять) рабочих дней, о чем мы уведомим Вас.
      
      Мы направим ответ на обращение в той же форме, в которой получили его от Вас, если иное не указано в соответствующем обращении.
2. При сборе Персональных данных мы обеспечиваем запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение Персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных применимым законодательством.
3. Мы требуем, чтобы компании, действующие по нашему поручению, защищали любые Персональные данные, которые они могут получить, в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности и защиты персональных данных. Мы не разрешаем им использовать Ваши Персональные данные в каких-либо иных целях, которые не указаны в настоящей Политике конфиденциальности и защиты персональных данных.

11. ССЫЛКИ НА ДРУГИЕ / С ДРУГИХ ВЕБ-САЙТОВ

1. Мы не несем ответственности за правила обращения с информацией, используемые веб-сайтами, с которых или на которые ведут ссылки на наш Веб-сайт или с него, а также за информацию и контент, содержащиеся на них. Помните, что когда Вы используете ссылку для перехода с нашего Веб-сайта на другой веб-сайт, наши внутренние регламенты о порядке обработки персональных данных, в том числе настоящее Политика конфиденциальности и защиты персональных данных, перестают действовать. Ваш просмотр и взаимодействие на любом другом веб-сайте, включая те, которые имеют ссылку на наш Веб-сайт, регулируется собственными правилами и политиками этого веб-сайта. Пожалуйста, ознакомьтесь с этими правилами и политиками, прежде чем продолжать использование соответствующих веб-сайтов.

12. ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

1. Если мы изменим настоящую Политику конфиденциальности и защиты персональных данных, мы опубликуем эти изменения на нашем Веб-сайте, чтобы Вы были осведомлены о том, какую информацию мы собираем, как мы ее используем и при каких обстоятельствах можем ее разглашать. Изменения в настоящем Пользовательском соглашении о конфиденциальности вступают в силу с момента их публикации на этой странице.